Schade doorgeven
In en aan de woning kan, om verschillende redenen, schade ontstaan. Wie de schade gaat herstellen en of u een vergoeding krijgt, hangt af van het soort schade.
In en aan de woning kan, om verschillende redenen, schade ontstaan. Wie de schade gaat herstellen en of u een vergoeding krijgt, hangt af van het soort schade.
Als er brand in een woning is geweest, neemt u contact met ons op via 079 - 343 80 00. Onze opzichter komt kijken en de schade opnemen. Hier is altijd een tussenpersoon bij aanwezig die met u de verzekeringen doorneemt. De verzekering bepaalt of u in aanmerking komt voor opvang in bijvoorbeeld in een hotel. Als u niet verzekerd bent, regelt u de opvang zelf. Bijvoorbeeld bij familie of vrienden. Is de woning onbewoonbaar? Dan lopen de kosten van de huur via de verzekering (kale huur) zolang dat nodig is. De huur wordt dan stilgelegd bij u.
Is er een lekkage in de woning, berging of schuur? Meld de reparatie bij ons. Als de lekkage schade heeft veroorzaakt aan uw spullen of meubels schakelt u uw eigen inboedelverzekering in.
Als een storm schade heeft veroorzaakt aan uw spullen of inrichting, schakelt u uw eigen inboedelverzekering in. Wij hebben de woning en het complex verzekerd tegen stormschade (via onze opstalverzekering). De verzekering dekt geen schade door onzorgvuldig handelen, bijvoorbeeld als u ramen of deuren laat openstaan terwijl het hard waait.
Heeft een medewerker van De Goede Woning schade aan uw woning veroorzaakt? Of hebben wij een defect in de woning niet op tijd of goed hersteld, waardoor schade aan de inboedel is ontstaan? Dan kunt u ons aansprakelijk stellen voor de schade.
Is er schade ontstaan aan kozijnen van ramen of deuren door een inval van de politie? De reden waarom zij een inval deden, bepaalt wie de rekening voor herstel betaalt.
Heeft de inboedelverzekering uw schadeclaim afgewezen? Dan kunt u de afwijzing naar ons sturen. Ons mailadres is woonservice@dgw.nl. Wij leggen deze afwijzing dan voor aan onze eigen verzekering.
Ga naar reparatie melden
Voor het herstellen van de schade maken we onderscheid tussen: